Хочу подробно описать опыт общения с агентом Антоном Осмелкиным, чтобы предупредить других людей. Мы рассматривали квартиру на Белорусской ( Большой Кондратьевский пер.4КЗ, Москва) Перед просмотром Антон сообщил, что показывать квартиру будет другой агент Елизавета. Приехал на просмотр, Елизавета показала квартиру, всё прошло спокойно и квартира в целом понравилась. После просмотра Елизавета позвонила и сообщила важные детали сделки, которые ранее не были озвучены, сообщила по телефону. Нам сказали, что собственник на сделку приезжать не будет. При этом нотариальной доверенности от собственника нет. На сделку планировалось просто привезти паспорт собственника и документы на квартиру, а договор подписывать без его присутствия. Также было сказано, что деньги нужно будет передать наличными. Такая схема вызвала у нас серьёзные сомнения, поскольку собственник на сделке отсутствует, нотариальной доверенности нет, предлагается подписывать договор без собственника, деньги передаются наличными. Мы посчитали такую схему небезопасной и отказались от сделки. Антон отвечал в довольно странной манере, оставил неприятное впечатление. В итоге хотим предупредить других арендаторов: обязательно уточняйте заранее, будет ли присутствовать собственник на сделке, есть ли нотариальная доверенность и каким образом будет происходить передача денег. Не соглашайтесь подписывать договоры без собственника или нотариально оформленной доверенности. Надеюсь, этот отзыв поможет кому-то избежать неприятных ситуаций. Отдельно хочу отметить, что, судя по ответам агента на негативные отзывы, он пишет, что это якобы "конкуренты". В моём случае это не так. Я являюсь реальным человеком и готов при необходимости предоставить подтверждения видео осмотра квартиры, а также переписку с агентом Елизаветой по квартире на Белорусской. Поэтому рекомендую всем внимательно читать не только положительные, но и отрицательные отзывы и самостоятельно проверять все детали сделки.
Уважаемый автор отзыва. 1. О личном взаимодействии. Вы указываете моё имя, однако лично со мной вы не общались — ни по телефону, ни при встрече. Показ и все переговоры по объекту вела агент Елизавета. Прошу учитывать это при формировании выводов обо мне как о специалисте. 2. По обстоятельствам отказа от сделки и описанной ситуации. По информации, озвученной вами агенту, причиной отказа стало отсутствие необходимой суммы на момент принятия решения. В тот же день вы обращались к Елизавете по другому объекту. В связи с этим вывод о том, что отказ был связан исключительно с описанной схемой проведения сделки, выглядит неоднозначным. Дополнительно отмечу: в практике действительно бывают случаи, когда собственник после просмотра уточняет формат проведения сделки или дополнительные условия. Агент обязан передать эту информацию клиенту сразу после её получения. Если условия не подходят, клиент вправе отказаться — это нормальный рабочий процесс. Со своей стороны подтверждаю: сделки проводятся только при прозрачных договорённостях и согласии всех сторон.
Лилия большой профессионал своего дела! Сделка прошла хорошо и я очень довольна квартирой. А еще Лидия приятный человек, что немало важно . Рекомендую сто процентов 🤗
Большая благодарность риелтору Лидии. Отличный специалист, приятная коммуникация, оперативно решили все вопросы !
Очень благодарна риэлтору Лидии за оперативный показ квартиры и оформление договора, все четко и по существу, учитывая интересы обеих сторон, честно указала на имеющиеся нюансы, провела подробную видеофиксацию состояния квартиры во избежание инцидентов для обеих сторон в дальнейшем. Очень внимательная, доброжелательная, ответственная, профессионал своего дела. Рекомендую к сотрудничесту, обязательно обращусь к ней снова, если появится такая необходимость ещё раз.
Полностью удовлетворена работой риэлтора Лидии. Сделка проведена профессионально, с уважением, без единой зазоринки. Спасибо.
Выражаю огромную благодарность риелтору Лидии. Все очень оперативно, полное сопровождение чуть ли не 24/7, полная поддержка, грамотно составлены документы и осуществлены все формальности. Лидия также выступала посредником в общении между мной и арендодателем, уточняя все детали, которые меня интересовали. Если будет снова необходимость, обращусь только к Лидии!
Ангелина, спасибо вам большое за такой подробный и душевный отзыв! 💐 Мне было очень приятно с вами работать и помогать на каждом этапе. Рада, что всё прошло комфортно и оперативно. Если снова понадобится моя помощь — всегда буду на связи. ✨
Спасибо огромное агенту Лидии!!! Ответственная, пунктуальная и вежливая))) на момент когда с ней связались квартира была на брони, обещала перезвонить если не подпишут договор. Я уже и забыла про эту квартиру, агенты редко когда перезванивают, даже если сделка не состоялась . Все подробно рассказала и показала, предложила разбить залог.. Сняли прекрасную квартиру, очень довольны)) Однозначно рекомендую!!!
Амина, благодарю вас за такой теплый отзыв! 🌸 Очень приятно, что вы отметили мою ответственность и внимание к деталям. Рада, что в итоге удалось найти для вас именно ту квартиру, где вам комфортно и хорошо. Пусть новое жильё приносит только радость и уют! 😊
Не рекомендую, плохо работают с клиентами, мы потеряли неделю переписываясь, в итоге квартиру вообще убрали из объявлений!! Думаю её и не было изначально. Такое впечатление, что нет заинтересованности в скорейшей сдачи, не было предложено вариантов нам других, а В день, когда мы хотели её посмотреть, сначала нам было отказано, а затем она была снята с публикации.
Здравствуйте, Мадина. Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Тем не менее, отзыв не отражает полную картину случившегося. Наша работа строится таким образом, что у каждого агента есть несколько активных квартир, и о просмотре необходимо договариваться заранее, хотя бы за день, чтобы выбрать время с собственником, клиентом и агентом, т.к свой рабочий день планируем заранее, а не день в день. Помимо показов есть запланированное и незапланированное подписание договора, сделка по купли продаже, показы нескольких объектов или фотосъемка объекта. Вы написали, что потеряли неделю, но как было на деле. Вы написали 10 августа, до 13.08 вели переписку о возможности разделить страховой депозит, на сообщения отвечали оперативно. 13.08 утром написали, когда возможны показы данной квартиры, вы сказали в 11:08 этого же дня, что обсудите с мужем когда он сможет приехать и напишите. От вас ответа не поступало до субботы, а в день приходят 50+ сообщений, чат с вами попросту затерялся. Отсутствие ответа от клиента может подразумевать разные варианты, может вы не написали потому что объект не актуален и т.д. В субботу (17.08) утром вы спросили, можно ли посмотреть квартиру после обеда, но ещё раз хочу обратить внимание, что день планируется заранее(!!!), и в субботу день был по минутам расписан. От вас не было ответа 4 дня. Самостоятельно решив, что агент сможет показать квартиру в этот день, не подразумевая что нужно договариваться заранее, мы отказали, после чего на агента обрушилась гора оскорблений, обвинений, сообщения в приказном тоне, и выставление стандартов « как надо работать». К сожалению тон общения изменился, в связи с грубостью с вашей стороны, никакие доводы Вам не подходили. Альтернативных предложений не было, т.к. активные квартиры выше по цене. Объявление пропало из рекламы по причине обновления срока публикации( у каждого объекта 30 дней), какой смысл нам использовать собственные средства на рекламу несуществующей квартиры :) Очень жаль что из-за недопонимания вы поставили такую низкую оценку, но по объективным причинам это не делает агента плохим работником. С Уважением, Елизавета.
Большое спасибо, риэлтору Лидии ! Весь процесс оформления прошёл быстро и четко. Было приятно общаться, доброжелательная, позитивная, ответственно относиться к своей работе. Очень рекомендую к сотрудничеству.
Наталья, спасибо за теплые слова! 🙏 Очень рада, что работа прошла четко и общение было комфортным. Благодарю за доверие и рекомендацию! Буду рада помочь вам или знакомым. Лидия
Елизавета профессионал, специалист своего дела! Чутко, грамотно, выдержанно общается с потенциальными заказчиками услуг. Таких спокойных уравновешенных специалистов в каждой сфере деятельности сегодня очень мало. Выражаю ей публичную благодарность за ее внимательность и профессиональный подход к делу! Рекомендую Всем - не пожалеете!!!